Posto isso: o cPanel tem uma ferramenta chamada IP Blocker, na secção Security, e serve para dizer ao servidor que um endereço, ou um conjunto deles, não entra nos seus sites.
O que ela faz, exactamente
| Alcance |
O que acontece |
| Os seus sites |
O pedido é recusado antes de a página ser gerada. Serve para todos os domínios da sua conta, e não para os das outras. |
| E-mail |
Não mexe. Bloquear um IP aqui não trava mensagens, nem spam, nem tentativas de entrada no webmail. |
| FTP e painel |
Não mexe. São outros serviços, com outra porta e outra regra. |
| A máquina |
Não mexe. O firewall do servidor é nosso e é outra camada, que já trava por conta própria uma boa parte do que anda a tentar a sorte. |
A página aceita um endereço só e também conjuntos de endereços. Os formatos exactos que ela aceita estão escritos na própria página, por baixo da caixa: leia-os antes de escrever, porque um intervalo mal escrito ou não é aceite, ou apanha muito mais gente do que você queria.
Como saber qual é o endereço a bloquear
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Nos registos de acesso da conta, que é a fonte que não mente: mostram cada pedido, com a hora e o endereço de onde veio. As estatísticas do painel são o caminho mais curto para lá: estatísticas de visitas.
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No formulário ou no comentário que recebeu, se a aplicação guardar o endereço de quem escreveu. A maioria guarda.
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| 3 |
No cabeçalho da mensagem, quando o abuso chegou por e-mail. Mas atenção: esse endereço é do servidor de e-mail, não do visitante do site, e bloqueá-lo aqui não faz nada.
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Para perceber porque é que um endereço muda de dia para dia e outro não, veja tipos de IP.
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Bloquear o seu próprio endereço por engano é o acidente clássico. Antes de gravar, confirme qual é o seu: como saber o seu endereço de IP público. Se já aconteceu, entre no cPanel a partir de outra ligação, por exemplo dos dados do telemóvel, e apague a regra.
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Quando isto resolve, e quando é só trabalho
| Situação |
Resolve? |
| Uma pessoa concreta, identificada, a chatear o seu site |
Resolve, pelo menos enquanto ela mantiver a ligação. É o caso para que a ferramenta foi feita. |
| Um programa automático a martelar um endereço do seu site |
Ajuda, se vier sempre do mesmo sítio. Muitos não vêm, e mudam de endereço a cada tentativa. |
| Spam no formulário de contacto |
Quase nunca. A cura é um captcha e validação no formulário, não uma lista de endereços que nunca acaba. Veja um formulário de contacto que chega mesmo ao seu e-mail. |
| Tentativas de entrada no painel do WordPress |
Quase nunca. Vem de milhares de endereços. O caminho está em proteger a entrada do WordPress e em pôr um captcha na entrada. |
| Bloquear um país inteiro |
Não é trabalho para aqui. São listas enormes que envelhecem todos os dias, e apanham clientes seus em viagem. Se precisa mesmo, fale connosco. |
| O site está a ser atacado a sério e vai abaixo |
Não. Isso é outra camada, e é nossa: o que fazemos pela segurança. Abra um pedido em vez de estar a somar endereços à lista. |
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Reveja a lista de vez em quando e apague o que já não faz sentido. Os endereços domésticos e móveis mudam de dono, e o que bloqueou há um ano pode hoje ser o telemóvel de um cliente a tentar comprar. Uma lista de bloqueios que ninguém limpa transforma-se em clientes perdidos sem explicação.
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Se o que aconteceu foi mais do que uma visita chata, e o site já tem ficheiros estranhos, o assunto é saber se o site está infectado e como resolver um site infectado.
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