Artigos de WhatsApp e APIs

WhatsApp e APIs 241 Pôr o WhatsApp no seu site: o link, o botão e a mensagem já escrita Em Moçambique, o WhatsApp é onde as conversas de negócio acontecem. Um formulário de contacto dá uma mensagem que...
WhatsApp e APIs 231 WhatsApp normal, Business ou a API: qual serve o seu negócio Chamamos «WhatsApp» a quatro coisas diferentes, e escolher a errada custa dinheiro ou custa o número. Uma é gratuita...
WhatsApp e APIs 294 WhatsApp no negócio: os riscos, e as práticas que os evitam O WhatsApp tornou-se o canal de venda de muita empresa em Moçambique, e isso trouxe um risco que poucos ponderam: o...
WhatsApp e APIs 239 WhatsApp, e-mail ou SMS: vantagens, desvantagens, riscos e para quem serve cada um WhatsApp, e-mail e SMS servem para falar com clientes, e a pergunta «qual é melhor» não tem resposta - porque servem...
WhatsApp e APIs 188 WhatsApp normal no negócio: vantagens, desvantagens, riscos e para quem é A aplicação com que quase toda a gente começa - a mesma do uso pessoal - usada para o negócio. É a opção mais comum...
WhatsApp e APIs 197 A aplicação WhatsApp Business: vantagens, desvantagens, riscos e para quem é A aplicação WhatsApp Business é gratuita, instala-se como qualquer outra, e é a opção certa para a esmagadora...
WhatsApp e APIs 203 A Cloud API do WhatsApp: vantagens, desvantagens, quanto custa e para quem é A Cloud API - o que toda a gente chama «WhatsApp Business API» - não é uma aplicação melhor. É outra coisa: uma...
WhatsApp e APIs 205 Listas de difusão, grupos e canais: qual chega a quem, e a regra que ninguém sabe Dentro do WhatsApp há três formas de falar com muita gente ao mesmo tempo, e são muito diferentes umas das outras....
WhatsApp e APIs 118 O que é a Evolution API, e quando usá-la em vez da API oficial A Evolution API é um programa de código aberto que põe uma interface web (uma API REST) à frente de um número de...
WhatsApp e APIs 124 Baileys (código QR) ou Cloud API do WhatsApp: o risco e as regras A resposta curta: se o número é o da sua empresa e as mensagens contam para o negócio, use a Cloud API oficial. Se é...
WhatsApp e APIs 117 Instalar a Evolution API com Docker Compose num VPS Instala-se a Evolution API num VPS com Docker Compose: um ficheiro descreve os serviços (a API, a base de dados e,...
WhatsApp e APIs 101 As definições da Evolution API que interessam A Evolution API tem muitas definições, mas só um punhado decide se o serviço é seguro, se guarda as sessões e se...
WhatsApp e APIs 152 Ligar uma instância da Evolution API com o código QR, e voltar a ligar Uma instância da Evolution API é um número de WhatsApp ligado ao seu servidor. Com a integração Baileys liga-se como...
WhatsApp e APIs 110 Enviar a primeira mensagem com a Evolution API Para enviar a primeira mensagem precisa de três coisas: uma instância ligada, a chave da API e um pedido HTTP com o...
WhatsApp e APIs 107 Receber mensagens: os webhooks da Evolution API Para receber mensagens com a Evolution API não se pergunta à API se há novidades: configura-se um webhook, um...
WhatsApp e APIs 113 Evolution API com PostgreSQL e Redis: sessões que sobrevivem a um reinício Uma instalação da Evolution API que perde as sessões a cada reinício é uma instalação sem volume persistente. A base...
WhatsApp e APIs 115 Evolution API e n8n: um fluxo que funciona O fluxo mais pedido é este: chega uma mensagem de WhatsApp, o n8n decide o que fazer e responde. Na prática são três...
WhatsApp e APIs 109 Instância da Evolution API presa em «connecting»: as causas habituais Uma instância presa em «connecting» quer dizer que a Evolution API tenta ligar-se ao WhatsApp e não consegue, ou que...
WhatsApp e APIs 120 Proteger a Evolution API: chave, HTTPS e a porta aberta Uma Evolution API exposta é uma porta aberta para o seu número de WhatsApp: quem a alcançar e tiver a chave envia...
WhatsApp e APIs 111 Actualizar e fazer cópias de segurança da Evolution API A regra é simples: cópia primeiro, actualização depois, e uma versão de cada vez. A Evolution API depende de uma...
WhatsApp e APIs 123 API Cloud do WhatsApp: começar com a Meta A Cloud API do WhatsApp é a interface oficial que a Meta oferece a empresas para enviar e receber mensagens por...
WhatsApp e APIs 112 Modelos de mensagem do WhatsApp e a janela de 24 horas Na Cloud API do WhatsApp há duas situações. Se o cliente escreveu há menos de 24 horas, pode responder-lhe com texto...
WhatsApp e APIs 108 Webhooks da Meta: verificar e receber Para receber mensagens da Cloud API do WhatsApp, a Meta tem de saber para onde as enviar. Dá-se-lhe um endereço, a...
WhatsApp e APIs 121 Escolher o número para uma API de WhatsApp O número que escolher decide quanto custa errar. Se o liga à Cloud API oficial, é um número da empresa, que deve...
WhatsApp e APIs 97 Criar um catálogo de produtos na app WhatsApp Business O catálogo é uma montra dentro do WhatsApp: cada produto ou serviço tem fotografia, nome, descrição e, se quiser,...
WhatsApp e APIs 94 Mensagens de saudação, de ausência e respostas rápidas na app WhatsApp Business A app WhatsApp Business traz três ferramentas que poupam horas: a mensagem de saudação (a primeira resposta a quem...
WhatsApp e APIs 93 Organizar clientes com etiquetas na app WhatsApp Business As etiquetas são o único sistema de organização que a app WhatsApp Business tem, e chegam para uma ou duas pessoas a...
WhatsApp e APIs 110 Preencher o perfil da empresa no WhatsApp Business: horário, morada, site e ligação curta O perfil é o cartão de visita que o cliente vê antes de lhe escrever. Preenchido, mostra nome, o que faz, onde fica,...
WhatsApp e APIs 113 Um código QR que abre uma conversa de WhatsApp consigo: como o fazer e onde o pôr Um código QR do WhatsApp é só a sua ligação wa.me desenhada em quadrados: quem aponta a câmara do telemóvel abre uma...
WhatsApp e APIs 158 A ligação do WhatsApp do seu site não funciona: problemas e soluções com o wa.me Quando o botão do WhatsApp do seu site não abre a conversa certa, a causa é quase sempre o formato da ligação: um...
WhatsApp e APIs 114 Usar um número fixo ou da empresa no WhatsApp Business Sim, pode registar na app WhatsApp Business um número fixo, ou qualquer número que consiga receber uma chamada de...
WhatsApp e APIs 124 O código de verificação do WhatsApp não chega: o que experimentar Quando o código do WhatsApp não chega, o motivo costuma estar numa de quatro coisas: o número escrito errado, o SMS...
WhatsApp e APIs 101 Verificação da empresa na Meta e o visto verde: o que são e o que não são «Verificação» pode querer dizer três coisas diferentes no mundo do WhatsApp, e a confusão custa tempo: a verificação...
WhatsApp e APIs 112 Como funciona um chatbot de WhatsApp: regras, IA e o que é preciso para o ter Um chatbot de WhatsApp é um programa que lê as mensagens que chegam e responde segundo regras ou segundo um modelo...
WhatsApp e APIs 103 Chatwoot: uma caixa de entrada partilhada para o WhatsApp no seu próprio VPS O Chatwoot é um programa de código aberto que junta, numa só caixa de entrada, as conversas de vários canais (chat...
WhatsApp e APIs 102 Typebot: desenhar uma conversa de WhatsApp no seu próprio servidor O Typebot é um programa de código aberto para desenhar conversas em blocos, ligando caixas num ecrã (uma pergunta,...
WhatsApp e APIs 110 Consentimento para mensagens de WhatsApp: o que pedir, o que registar e como deixar sair Para mandar mensagens de WhatsApp a um cliente de forma séria, são três coisas: ele aceitou receber (consentimento...
WhatsApp e APIs 91 O WhatsApp e a sua loja online: botões de pedido, avisos e o que precisa da API Ligar o WhatsApp à loja faz-se em três degraus, e cada um pede mais do que o anterior: um botão que abre a conversa...
WhatsApp e APIs 115 Alguém pediu o seu código do WhatsApp ou tomou o número: o que fazer A resposta curta: o código de seis dígitos que o WhatsApp envia por SMS ou chamada serve para registar o seu número...
WhatsApp e APIs 104 Mensagens falsas de WhatsApp em nome da sua empresa: como proteger os clientes A resposta curta: não consegue impedir que alguém crie um WhatsApp com o seu nome e a sua fotografia, mas consegue...
WhatsApp e APIs 84 WhatsApp Business: mensagem de saudação, mensagem de ausência e respostas rápidas A resposta curta: a aplicação gratuita WhatsApp Business tem três ferramentas que poupam tempo a quem recebe as...
WhatsApp e APIs 76 WhatsApp Business: etiquetas, listas e difusões para manter os clientes em ordem A resposta curta: quando passa de dez conversas a cem, a lista de conversas deixa de chegar. A aplicação WhatsApp...
WhatsApp e APIs 101 SMPP ou API HTTP de SMS: o que é cada uma e de qual precisa a sua aplicação A resposta curta (para programadores): há duas maneiras habituais de uma aplicação entregar SMS a um fornecedor. Com...
WhatsApp e APIs 136 Binds SMPP e enquire_link: manter viva a ligação de SMS num VPS A resposta curta (para quem tem um VPS e uma conta SMPP): uma sessão SMPP começa com uma ligação TCP ao anfitrião e...
WhatsApp e APIs 91 Relatórios de entrega de SMS (DLR): como a aplicação sabe se a mensagem chegou A resposta curta (para programadores): o «OK» que o fornecedor devolve no envio quer dizer aceite, não entregue. Se...
WhatsApp e APIs 97 GSM-7 ou Unicode no SMS: porque um acento divide a mensagem em mais partes A resposta curta (para programadores): um SMS leva um número fixo de bytes (140). Com o alfabeto GSM-7 cabem 160...