O Google Workspace, o Microsoft 365, o Meta Business e dezenas de outros serviços pedem a mesma coisa antes de o deixarem usar o seu domínio: prove que é seu. E prova-se sempre da mesma maneira — publicando um código que eles lhe dão num registo de DNS.
É um dos pedidos que mais nos chega, e quase sempre com a mesma dúvida por trás: onde é que eu ponho isto? A resposta depende de uma coisa só, e é por aí que este artigo começa.
Primeiro: onde vivem os seus nameservers?
O registo tem de ser criado onde o domínio aponta, não onde foi comprado. São coisas diferentes e é aqui que a maioria das pessoas se perde.
| Se os nameservers são… |
Cria o registo… |
| Nossos |
no cPanel, em Zone Editor — ou peça-nos e fazemos nós |
| Do Cloudflare |
no painel do Cloudflare, em DNS › Records. Nós não conseguimos lá chegar |
| De outro fornecedor |
no painel desse fornecedor |
Criar o registo no cPanel
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Procure Zone Editor (Editor de Zona) e clique em Manage ao lado do domínio.
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Clique em Add Record e escolha o tipo TXT.
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No campo Name, escreva apenas asuaempresa.co.mz (ou deixe o que aparece por omissão, se já for o domínio). No Record, cole o código inteiro que o serviço lhe deu.
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Grave e volte ao serviço que pediu a verificação — Google, Microsoft, o que for — e clique no botão de verificar.
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Cole o código inteiro, sem cortar. Um valor como google-site-verification=X6Bw...N14M tem de entrar exactamente como veio, sem espaços antes ou depois e sem partir em duas linhas. Um único carácter a menos e a verificação falha sem dizer porquê.
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Nem todos são TXT
O TXT é o mais comum, mas alguns serviços pedem outro tipo. O procedimento é o mesmo — muda só o que escolhe no passo 3:
| Tipo |
Quando aparece |
| TXT |
Verificação de propriedade, SPF, DKIM e DMARC. O mais frequente |
| CNAME |
Alguns serviços pedem um subdomínio a apontar para eles |
| MX |
Quando muda o e-mail para o Google ou Microsoft — substitui os nossos |
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Cuidado ao mudar os MX. Trocar os registos MX manda o e-mail do domínio para outro serviço. Se tem caixas de correio connosco, elas deixam de receber no momento em que gravar.
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Criei o registo e continua a dizer que não encontra
Quase sempre é uma de três coisas, por esta ordem de probabilidade:
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Foi criado no sítio errado. Se os nameservers são do Cloudflare e criou o registo no cPanel, o mundo nunca o vai ver. Volte à tabela do início.
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| 3 |
O valor tem um espaço ou uma aspa a mais. Apague o registo e cole de novo, a partir do original.
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Prefere que sejamos nós a criar o registo? Diga-nos o domínio e o valor.
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