A resposta curta: junte o domínio na página E-mail transaccional do Meu MozOut (ou com POST /v1/email/domains) e publique no DNS os registos que aparecem: três CNAME de DKIM, que são obrigatórios, e um TXT de SPF e um TXT de DMARC, recomendados. Depois carregue em Verificar. Só um domínio verificado pode enviar, de qualquer endereço dele ou de um subdomínio.
Porque é preciso verificar
Os servidores de destino desconfiam de e-mails que dizem vir do seu domínio sem prova. A verificação é essa prova: é ela que separa um e-mail que chega à caixa de entrada de um que cai no spam, e impede outra pessoa de enviar em seu nome pela nossa plataforma. A explicação geral está em SPF, DKIM e DMARC.
Os registos que vai publicar
| Registo |
Para que serve |
É preciso? |
| DKIM (três CNAME) |
Assina cada e-mail, para provar que não foi alterado pelo caminho |
Sim. Sem eles o domínio não fica verificado |
| SPF (TXT) |
Diz que os nossos servidores podem enviar pelo seu domínio |
Recomendado |
| DMARC (TXT em _dmarc) |
Diz ao destinatário o que fazer se a mensagem não passar no SPF nem no DKIM |
Recomendado |
| MAIL FROM (MX e TXT) |
Um subdomínio seu para as devoluções. Veja o subdomínio MAIL FROM |
Opcional |
Os valores exactos de cada registo aparecem no Email Center quando junta o domínio, e pela API vêm em dns_records. Copie-os tal como estão: um carácter a mais ou a menos e o registo não é encontrado.
Passo a passo
| 1 |
Junte o domínio na página E-mail transaccional do Meu MozOut, por exemplo asuaempresa.co.mz.
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| 2 |
Abra a zona DNS do domínio, onde ele estiver: no nosso painel ou noutro fornecedor de DNS.
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| 3 |
Crie os três CNAME de DKIM, com o nome e o valor que o Email Center mostra.
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| 4 |
Trate do SPF. Se o domínio ainda não tem SPF, crie o TXT que lhe damos. Se já tem um (por causa do e-mail da hospedagem, por exemplo), não crie um segundo: junte o nosso include: ao que já existe. Um domínio só pode ter um registo SPF. Veja criar o registo SPF.
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| 5 |
Trate do DMARC. Se ainda não tem, comece com a política p=none, como no valor que lhe damos. Veja criar o registo DMARC.
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| 6 |
Carregue em Verificar. Se ainda não encontrar os registos, espere: o DNS pode levar algumas horas a propagar.
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Um domínio só pode estar verificado numa conta. Se a página disser que já está verificado noutra conta, fale connosco e diga-nos qual é o domínio.
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Envia de vários sistemas? Use um endereço por finalidade, como facturas@ e senhas@. Todos servem, desde que sejam do domínio verificado ou de um subdomínio dele.
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